2011年经济师《工商管理》考点复习：二手数据

会计考友

　　（一）二手数据的来源与种类
) W. v/ A' A% U5 R2 X5 {0 L　　中级经济师考试二手数据是指已经收集、记录、整理好的各种数据和信息。
0 j% a* A3 S: t! ?- l7 R　　二手数据按照不同的标准可划分为不同类型。按二手数据的性质分类，分为宏观的市场信息、微观的环境信息、企业的直接环境信息；按二手数据的来源分类，分为外部资料、内部资料；按二手数据的载体分类，分为印刷资料、电子资料（仅用电子手段保存的信息资料）、口头信息等。
# V, @* e' s0 u$ U　　（二）二手数据的优缺点
" q4 T) a0 X' o1 f8 S/ e　　1.二手数据的优点及应用
. \0 W5 h+ `: A- v　　优点：
　　与原始数据采集相比，二手数据调研成本较低，资料容易获得，收集资料时间较短。同时，二手数据有助于明确或重新明确探索性调研中的研究主题，可以提供收集原始资料的备选方法，可以提醒市场研究人员应该注意的潜在问题和困难、提供必要的背景信息，甚至可以切实提供一些解决问题的方法。
　　所有的市场调研都可以始于二手数据，只有当二手数据不足以解决市场调研的问题时，才需要进行实地调研。
　　2.二手数据的局限及二手数据的评估
　　（1）资料的相关性不够
　　（2）准确性不够，如相关性描述数据需要适合度、准确性和可信度，如果二手数据缺乏其中任一特性，将成为无用信息；
( f0 V* e/ p/ Q0 y, @" y　　（3）收集二手数据的目的、性质和方法不一定适合特定的市场调研的情况。
　　（三）二手数据的来源（熟悉）
　　1.内部二手数据
2 o% M1 i/ K+ ^* W' j1 {8 b3 O, t8 K　　内部二手数据包括：
9 o4 O1 W# ~" m9 Q1 Q　　（1）业务资料，包括订货单、进货单、发货单、合同文本、发票、销售记录、业务员访问报告等与企业生产经营活动有关的各种资料。
　　（2）企业的各种统计报表和统计分析报告；
　　（3）财务资料；
　　（4）生产技术资料。
- `* a1 F- |5 ~0 V　　（5）档案资料；
　　（6）企业的其他资料，如日常简报、经验总结、顾客意见和建议、各种研究报告、同业卷宗及有关照片和录像等。
　　2.外部二手数据
　　外部二手数据包括：
　　（1）统计部门和各级政府部门公布的有关资料。
/ _: y8 X+ F+ h. t6 J+ @! t5 _　　（2）各类经侪信息中心、专业咨询机构、行业情报资料，专业调查机构、各行业协会等提供的市场信息；
" U) W5 i- `1 T. F. r　　（3）图书馆信息资料；
　　（4）媒体信息资料，如报刊、电视和电台等；
+ H' y+ v) ?; j　　（5）互联网上的各种信息，
( D; s$ a8 U& X5 V3 j* R! U, X* A　　（6）有关生产和经营企业提供的信息和资料，如产品说明书、广告说明书、价目表等；
　　（7）各种国际组织、外国使馆、商会和非政府组织提供的市场信息；
8 ^" A/ B7 V) ]& U  Z/ ]& a+ L　　（8）各种国内外博览会、展览会、交易会、订货会、论坛等会议及专业性经验交流会上所提供的资料等。