三、案例分析题：
1 t$ j) I, u7 J2 i* }8 | 81. 某世界知名的大公司欲招聘1名销售经理。招聘广告登出后，吸引了上千名应聘者。经过几轮激烈的考试，小李终于成功地获得这一职位。为占领更多的市场份额，小李和销售部员工不辞辛劳，连续数月到处奔走，大家都主动加班，使公司业绩喜人。年底，小李拿到了数目可观的奖金。在销售部工作期间，小李表现出色，3年后，通过公司的内部招聘，小李到市场部任市场总监。根据上述材料回答下列问题：! j9 P- B b+ x9 j# u
1. 该公司的雇佣关系有利于招聘的开展一个职位有要是下列哪项因素的影响？（ ）。
" F% j! I k) W; F5 S A.权力均衡
8 t( a; ?8 C) \! { B.自律性
1 g1 M. _/ K' ^; v) N( R/ M0 o' y C.组织声望
! r* O9 F# S$ W: c' R D.法律保障/ U k! B3 v9 U. k2 N+ C2 o8 Z! t1 H
E.道德约束
7 ~) Y' r" H7 ^- P: O# p) @ 2. 包括小李在内的销售部员工为何积极主动地加班（ ）。
+ m- O3 ]4 ]5 }6 J1 F A.内源性动机% y6 u1 s2 I4 u/ s& h
B.外源性动机: ^! T# B- F# c, o& S
C.奖金和提成
4 t! x8 \. t7 H D.福利
" S' q6 e( z9 l 3. 年底公司对小李的奖励属于（ ）。* ^' B, o! E7 C/ X! `, o D
A.内部激励
, f2 Y* w" P, b6 e8 W, j9 L' i B.外部激励
* k' _) \7 R8 ]$ q C.承诺! I$ t9 g, q" }& I' o1 w3 W" l
D.自觉性和道德约束* Y- P, K6 m1 B# z1 E% @
4. 公司的措施主要促成（ ）。+ ?7 d$ L8 Z, m I4 t9 n* S
A.高流动性& O( j7 x# t* c" A7 g
B.短期雇佣5 ?$ @8 p9 \5 g$ Q" {
C.高淘汰率. O+ ?$ }) a2 m, M n- S
D.长期雇佣- d6 a0 I9 D7 a1 M9 p
5. 公司通过下述哪种手段获得其理想的雇佣关系？（ ）。
7 W3 z3 G( L- V6 I% m" u2 e; | A.外部劳动力市场
" I. }" G( f7 \8 O" z5 } B.内部劳动力市场# V7 D4 @% [! R6 b- i" N* R/ ^6 f
C.增加工资+ O0 F) m( O2 R+ }' }
D.分享权力' g' F9 u* Q* f4 V
［答案］：C，A，B，D，B7 p/ z9 V" \$ l0 y; T3 Z) H
［解析］：) y4 V( }5 _! B8 u9 z. S+ R7 s9 ?
82. 为有效评价公司内部员工的能力，实行优胜劣汰，建立起合理的人才流动，A公司对公司员工实行了年度考核制，并规定排名倒数前三名，实行硬淘汰。
$ i3 }8 G+ h+ `7 E' o 1. —般来说，绩效考核，由（ ）组成。
) U& }9 K' v; Z# D% E/ j5 d A.准备阶段、实施阶段、总结阶段
( @1 ]: Z: m! \" k R& _( ` B.界定工作本身的要求；评价实际的工作绩效提供反馈
. Z8 ^, i4 b! w" y' ]0 A! H C.制定标准；选择评价者，实际评价工作绩效；提供反馈9 H. t1 a5 R8 }' J, F# g8 y9 m* p F% ~
D.以上所述都不对
! J% z9 @: z7 q j8 a& H 2. 绩效考核常用的方法有（ ）。$ O- X+ ?* S8 E4 _2 K2 {
A.评价尺度表
2 r0 v, T3 P; G$ P8 _, {1 v$ o B.交替排序法
4 V s% P, R" X) z3 g% g C.配对比较法
; k, B# `$ m% [( a5 u D.强制分布法( J. Y8 @2 I- s2 @3 [
3. 绩效考核中易出现的问题有（ ）。& z8 c2 B! q r" J7 Z
A.标准不明确
- i+ B- ~/ X. |! R5 H B.评价人员素质差
: B8 o: h3 X2 x2 _ g C.趋中趋势 p" g) C1 v, h1 p! j
D.晕轮效应2 L! I- k4 ~4 x" T
4. 实施评价会见，常常是（ ）较困难的任务之一。& f, Y5 G( |$ E5 g5 n% r
A.被评价者
" \" J: p4 I: I( t B.评价者9 j3 N, S" O, P& t
C.管理者! |% H4 \: i6 ^, e( B- o
D.以上答案都不对* w4 ]# _' }- w4 S8 c
5. 绩效评价过程应是员工一次（ ）的经历。
( z/ S9 u. g0 l$ E A.消极的
/ K7 C* i$ X* m8 m/ u9 m5 L1 W% }/ e B.被动的
, \1 x8 H `" Y; e% w C.积极的
/ r8 C! D* _# `4 P% B D.主动的
; o" u7 c0 w( |& p ［答案］：B，ABCD，ABCD，C，C; A% u7 s O2 u/ w b. o% O
［解析］：
' {$ h* Z1 Z/ f* ] d 83. 某公司是一家软件企业，今年公司为更好地留住关键员工、调动员工工作积极性，决定在原有薪酬水平基础上进行大幅度提高。公司对薪酬制度进行调整，并对所有职位的薪酬按比例进行提高，工资总额大大提高，但效果不理想：人才流失依然严重，员工积极性没有得到提高。根据以上资料，回答下列问题：
4 o8 k2 P$ W( Z 1. 该公司为了设计符合企业战略发展的薪酬体系应当首先进行（ ）
- c2 R! r* Y" g. e7 [ A.薪酬调查4 w5 T- C: y' G4 a3 o! L N' d7 C0 S
B.工作分析
' w1 a# R) l5 t: g C.工作评价
2 z0 q8 d* A# O D.确定企业战略目标1 y' c6 G9 R* ?- J; V. D: w
2. 为保证薪酬的内部公平性，应进行（ ）
* _+ k* C" X8 G& r: P8 m/ w! y# Z A.工作分析
$ ~: k1 t" `! \9 v3 ^1 ? B.工作评价* i3 c8 G9 U' m6 j
C.市场薪酬调查
: K+ v8 `" r6 s D.薪酬预算6 x! P, }- m# J! R
3. 为保证薪酬的外部竞争性，应进行（ ）$ ^6 |5 [* J. g) t
A.工作分析# E, n2 L3 l" N' v$ g
B.工作评价/ l4 C4 K4 b2 f& J/ D# U6 K- | V
C.薪酬调查
( |" H7 m5 x% e' f" x! i D.薪酬预算, A/ d; R! r3 g
4. 当公司采用稳定战略时，其薪酬制度的特征应该是（ ）
, ]2 y* d& l1 E8 } A.薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较大& L1 t8 u( }) u. y
B.薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较低
* L E+ f q) I- r9 D1 M4 T C.薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬6 f6 m" T: M1 x5 g& O0 i( I% i
D.薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险，共享收益& R& w: q1 |. F
5. 该公司的薪酬体系没有达到预期目标的原因是（ ）
( m! z4 J% Q+ {0 o2 z6 Y A.在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行
/ n- S6 g% @) W" i. v4 c B.在没有进行工作评价的前提下，按比例提高所有员工的薪酬水平，使新的薪酬体系不能体现员工的相对价值2 a4 i/ y' k. a* R; ~) I4 O1 L
C.没有进行薪酬调查
3 ]( V Z% g) L5 I( i" l D.人才结构不合理
0 h( c( D, S) f# f; I2 X) E3 G ［答案］：D，B，C，AC，ABC
5 `5 b( J2 `6 o! _+ l' \ ［解析］：, O$ h' }$ }9 v
84. 某公司经理最近招聘了一位新员工，在面试过程中对其相当满意，该员工硕士毕业，已有两年相关工作经验，形象英俊，与经理自己的多种爱好相投，因此没有对其专业水平过多考核便予以录用。结果在试用一段时间后发现该员工不能胜任岗位要求，最终不得不将其辞退。 k: q) ]- n* M3 |6 H, `( L" p
1. 经理面试过程中所犯的错误是（ ）: E6 Q8 B. M6 F3 L- L/ s
A.采用了结构性面试方法# b# t: @( ^/ V" S# j; K: o/ z
B.面试进程比较随意
) a; @9 J a! |! ]4 L8 w C.面试前没有分析与掌握职位对应要求的能力
+ O( P7 ^: ^1 ?6 u+ _# A/ V D.没有建立信任、亲密的面谈气氛% R& O" X: G3 Y& ]7 @. I6 q* o! A
2. 面试中常见的偏差包括（ ）* F4 J# N7 u1 S+ h
A.最初印象倾向
) f1 X* v4 f& `9 f) c8 p/ M B.雇佣压力3 O9 `) O3 ^/ I: @, y/ ^! \
C.对比效应2 r3 y3 l/ B; M; N8 F) i
D.应聘者顺序错误
* X2 O9 _3 P* q K 3. 面试中可以采用评价中心技术，其形式可以是（ ）
/ w6 W( y5 G5 N) x A.投射法8 a4 B7 M+ j; a. J
B.角色扮演
p8 W! ]0 I5 p$ o& j# c6 z, O% U( Y C.文件框作业
& D# s! _6 n# Z0 O; u D.管理游戏
% Y& j2 b: A( H% G; g$ e 4. 面试的特点包括直观性、全面性、目标性、主观性，该经理人员在筛选应聘者时，没有注意到哪些特点（ ）0 m$ V8 Y* _2 V7 a4 L
A.直观性! Y0 w) d" ?* \% s
B.全面性! ^: p, B! J. }7 V, u3 e
C.目标性1 Q2 i% h8 P: d
D.主观性
& k' M/ v& l$ i' w" M 5. 面试的效度非常重要，其中（ ）是指测验方法是否真正测出工作绩效的某些重要因素。
0 L3 h4 W, r1 g' q( V' V0 }; W; H A.预测效度
7 F8 }2 H" u: T4 j$ d B.构想效度
* ^2 P/ H, b7 D8 q8 { C.内容效度
F7 L2 _. C6 u( T) G D.效标关联效度5 h5 P3 P5 x$ D
［答案］：BC，ABCD，BCD，BCD，C |
发表于 2012-2-23 12:06:50
