三、案例分析题：; Y2 V7 E, c" b' t# w9 i/ |$ Z$ W
81. 某公司去年对组织机构进行了大规模的调整，但是一直未改变工作说明书．目前工作重叠，职责混乱不清，管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也由上月降至自开业以来的最低点．根据以上资料回答以下问题．
' ?& v9 |( y( a$ U 1. 该公司的情况说明（ ）。/ j5 @' ^" b$ D. j+ i) h7 I
A.工作说明书应该随组织机构的变化而变化) x( R1 b/ L# O1 l' H4 B
B.工作说明书应该随组织成员的变化而变化
& j7 R8 E J1 {7 O8 P& W C.工作说明书对现代企业来说已经失去了效用
" a' `. H& C- l6 Z6 w) T ] D.该公司不应该调整组织机构/ N: x; L! {# D+ i6 W2 F ]
2. 如果你是该公司的人力资源部经理，你认为公司最迫切的任务是（ ）计划。; U9 |5 e$ r* @0 p8 H2 [
A.绩效考核
0 z$ t/ S8 y2 a B.员工培训6 C# P3 V+ q0 |9 L$ n# |
C.职业生涯设计* B% G/ l. l+ U$ H9 d
D.工作分析4 {. p3 K& H* {6 \
3. 如果由你来负责这项工作，你首先应该（ ）。
& l' J2 Q6 y* J& D( R) ~; U A.确定工作分析信息的用途3 U+ }; ]* a8 y# c* E$ ?0 k& Z O
B.搜集工作分析的信息) }: e1 Q8 t2 ~; n" @3 k
C.选择有代表性的工作进行分析
, f7 ^- w" e0 A/ F D.编写工作说明书的工作规范
' d$ M5 x3 M% Q1 l d/ P 4. 你可以选择的实用技术是（ ）。
4 z, V, z/ _/ u7 a' j7 n( c7 ^+ E A.目标管理法
+ s4 x' q1 W, Y6 Y% [ B.头脑风暴法
6 c+ I; B7 z* q5 e C.问卷调查法
+ j6 C% v% _$ x2 W2 }) s D.全面质量管理法
4 H$ b8 @5 D% t: Q9 u: [3 ` 5. 在工作中应注意（ ）。
- n% T$ t0 v$ H0 |. V A.不必取得管理层的支持
8 D# }% r( D' X B.员工不应该参加工作分析
8 f/ G# }7 \9 M2 L( b/ s9 _ C.必须与管理阶层和下属进行合作7 C: G- w6 ?9 X: j+ a
D.要对所有的工作逐一进行分析，不能只选择有代表性的工作! B2 [; Y4 N( G4 H# `1 `+ }* d5 n5 S
［答案］：A，D，A，C，C
1 H3 g5 y' W; i5 l! U6 a- @ ［解析］：
5 k# }8 e' P5 g) O6 c' U 82. 小李是北京一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划。根据以上资料，回答下列问题：6 W8 g9 I% U" _( E% m3 ^
1. 影响人力资源规划的企业内部因素包括（ ）。
, h& D' Q& d8 Y7 p1 Y0 _ A.地理环境和竞争因素
3 g s% n2 D# Y$ N2 ~; I: A4 E B.企业规模. e- a8 O2 J, w9 i: {( ^; \- S
C.企业经营方向* t- n* s5 T' {; f. ]- F+ N
D.组织文化
- b& O) \) y3 u8 n 2. 进行人力资源需求预测时，小李可以采用德尔菲法，使用德尔菲法应注意的问题有（ ）。# d5 D( g) {4 _3 y
A.问题尽量简化+ a7 U3 G4 Q$ B/ ~. J
B.不要求精确
& G* Z0 I9 ^' q' B6 y- h C.要给专家提供充分的资料和信息4 e0 C. G" u+ h& C* _
D.专家人数一般不少于20人$ d' h: d& _. g4 g4 q/ w$ X
3. 人力资源规划中最关键性的一环是（ ）。 e4 }. c8 p7 t3 y" V- N
A.组织目标与战略分析! h8 p& B2 z7 X6 K
B.提供人力资源信息
* ^: a O! B" H C.人员预测' B) C1 \' B- q/ E6 ~) q9 m
D.执行计划与实施监督
f+ c/ _6 k5 i 4. 小李在进行人力资源供给的预测时，可以采用的方法是（ ）。
; ?- x$ q7 M& e# @* ^ A.人员核查法
" U4 Y" L( X9 A" A% b B.人员调配图4 G, \5 J; s1 `1 I/ F$ _+ ~
C.马尔科夫分析方法
$ L7 z8 ^; h6 I: @ D.主观判断法. M `# ~- j$ s/ c" _" ]
5. 当人力资源供给小于需求时，可以采取的平衡供需的措施是（ ）。
u) Y/ j5 u! z( b4 p+ x A.从外部雇佣4 ~/ j' H/ V; i
B.缩短工作时间
1 a4 R; L6 ]3 O% u! m; e6 E5 q C.降低员工的离职率
* Y2 w* I( R. C' O D.将组织的某些人力资源业务外包
. }. H+ B5 o- p! D* h# G7 Q. [/ V( `, A ［答案］：BCD，ABC，C，ABC，ACD
L( b$ _) b, T* N ［解析］：
) P% F, l: f5 c% v$ R$ s4 K 83. 下表是某公司的绩效考核方法8 z' L: _7 `* j; P- U' l& N
评价所依据的要素：---) e5 z# t( d' `$ v) b; H' k
针对你所要评价的每一种要素，将所有雇员的姓名都列举出来．将工作绩效评价最高的雇员姓名列在第1行的位置上;将评) W4 ?9 ]2 M+ K4 `
价最低的雇员姓名列在第20行的位置．然后将次最好的雇员姓名列在第2行的位置上;将次最差的雇员姓名列在第19行的
- } y1 d2 H( W. P; i$ P. B7 ^- j 位置上．将这一交替排序继续下去，直到所有的雇员都被排列出来．
5 k5 q4 I) p l. P) L& |" Y 评价等级最高的雇员 评价等级最低的雇员
: E4 J7 _. n: N/ q) \, ` 1. -------------- 11．------------
/ f# L7 h0 v+ y+ I 2. -------------- 12．------------ C& F6 {, I3 A
3. -------------- 13．------------# Q3 }- u0 r+ C( I. ]% F, n
4. -------------- 14．------------8 l# Z x' D* n' `$ A$ `" o
5. -------------- 15．------------# _ `! K, |1 w# C
6. -------------- 16．------------) }' z% c) q- T
7. -------------- 17．------------
4 [7 _+ ~& T( L* D. r; t 8. -------------- 18．-------------
* [; x" U6 Y4 N, j( q/ k+ A 9. -------------- 19．-------------
; I( E+ D4 v' ?, q8 T 10. ------------- 20．-------------
5 n1 i) G* |( Y' Z0 x3 k 1. 这种考核方法属（ ）。
- j ^$ `2 D w3 T4 i A.评价尺度表
6 x8 K/ m1 `+ R* [+ X1 o1 u# X, m* ^/ E B.交替排序法' `5 g% z4 Q$ L( x' @) o
C.配对比较法
( T6 i) O0 ^% n D.强制分布法' y; H1 O" d! [- Z- Z
2. 运用这种考核方法，首先必须（ ）。
" I! x! f+ W( l A.将需要评价的所有下属人员名单列举出来) @$ m7 g" F7 Q
B.对所有下属人员按年龄大小排序
& S! }) J+ }/ q3 i! {3 `6 P C.对所有下属人员按工具长短进行排序2 ^9 h$ G- N0 O' z; f
D.从所有下属员工中挑出最好的和最差的
# T& }5 W; }" z6 b7 ? 3. 这种考核方法有以下优点（ ）。4 M$ U( T2 h3 R, Y
A.便于使用
+ x* Z# x# I: N3 } B.能够避免趋中趋势" a0 Z3 f( k: z4 b4 k5 M$ M9 ~
C.使用起来较为简便
& @* p$ }) r8 W: ]: e D.能够为评价者提供一种“行为锚”" v3 S1 Q2 z U6 w
4. 这种考核方法存在的缺点是（ ）。* P$ o* }( S" P$ u
A.难于在员工之间进行评价
& S# r( i, ]5 \% q. Q/ E3 ~+ m B.设计较为困难4 E" _- r$ [+ \" W' L, U3 r/ h) M
C.容易产生晕轮效应
! i/ f2 ~+ l! e5 r0 [* y D.在所有员工的绩效实际上都较为优秀时，会造成不公平
! X! \( w8 @9 C1 l2 l q 5. 这种绩效考核方法（ ）。
* a4 G1 x0 ], C. E n2 }+ r' N5 v: O A.在实际工作中很少运用
( m- o' C' a' U; L, M- y! M" _ B.只有大型企业才运用, r7 G! s9 \& G1 m5 R7 X
C.只有中小型企业才运用
$ F5 O; l( p8 v9 B: H$ D D.运用得非常普遍
$ p6 q4 U) j1 P* K7 J: m ［答案］：B，A，AB，D，D- n) d5 U/ A& {
［解析］：
4 Y9 N, ?- u1 t# O9 ~ 84. 小王（女）今年二十三岁，大学毕业后与某工厂签订了劳动合同。根据以上资料，回答下列问题：% Y6 m" l P3 m7 I" l
1. 用人单位在招用职工时，除国家规定不适合从事的工种或者岗位外，不得以（ ）为由拒绝录用或者提高录用标准。
C2 @, y$ l+ g9 Z, z( T7 y& D A.性别
9 l3 _7 j1 Y. Z B.民族$ l0 F- ]& |2 L. L. o
C.种族3 y. y6 C6 m, h ^
D.年龄
7 E. g$ B2 M: F# [4 G/ W/ O 2. 单位招用小王后，应当自录用之日起（ ）内，到当地劳动保障行政部门办理录用备案手续。
' ^$ X; i" A, [3 B' d A.15日
/ g6 e2 A0 j1 `1 {0 f6 W; F B.30日4 H, `3 ^" W/ l% l$ B
C.60日
9 e! X w( B& ~ D.90日
- b' n3 x" w! d) z 3. 女职工生育享受不少于（ ）日的产假。3 A* ]% p5 C) m7 ?
A.905 v% @6 W+ [* D1 `& E$ x% r
B.60
. S& B% U9 A/ ~ C.1209 U& L, i5 w* R. R( S/ B5 b
D.180* [0 A( f k+ d1 Q& |" K
4. 小王在向单位申请婚嫁之后，婚嫁期内用人单位应按劳动合同规定的标准支付其（ ）。0 ~" r) k8 s5 ?
A.工资
. @5 q, w% O2 `2 r B.礼金2 U( [3 o U" b
C.生活补助# H. w& F# m( D6 K* n
D.经济补偿
: z. b3 I% M; c3 Q9 _; u0 Z6 R 5. 根据我国《劳动法》规定，工厂不能安排小王从事国家规定的第（ ）级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。3 P* B" P& K* W; [' B# K$ z
A.二% |! r" Q: G/ M* k- B6 I" r
B.三
; [6 o2 N1 W' M, k; z" n3 @ C.四+ r; [+ t. E7 ]9 c( [' j
D.一
; u0 U7 M, d) x2 C$ W! o8 `: { ［答案］：ABC，B，A，A，C |
发表于 2012-2-23 12:06:50
